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Política de privacidade
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Data: 26 Junho 2020
Política de privacidade
A privacidade e segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Silurian, pretendemos por isso ser abertos e transparentes no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Temos, por isso, uma política que define o modo como os seus dados pessoais serão tratados e protegidos.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A empresa espanhola, Silurian (”Silurian”), é a responsável pelo tratamento de dados pessoais que nos disponibiliza e responzibiliza-se pelos referidos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
| Nome | Endereço | Número de registo da empresa |
|---|---|---|
|
Silurian Silurian é um nome comercial da Silurian SLU |
Portugalete 46 28223 Madrid Espanha |
IVA n.º: ESB86389889 AEPD file no.: 2181343370 |
Onde guardamos os seus dados?
Os dados que recolhemos são guardados dentro da União Européia (UE) (“UE”).
A informação pessoal recolhida nos nossos sites e serviços pode ser armazenada e processada em Espanha. A Silurian pode ainda armazenar e tratar essa informação em qualquer outro país europeu onde a Silurian, as suas afiliadas, subsidiárias ou agentes mantenham instalações.
Quem tem acesso aos seus dados?
A sua informação pessoal é confidencial. A Silurian não vende, não aluga, nem arrenda a terceiros a sua informação pessoal. Excepto se autorizada pelo utilizador, a Silurian não utilizará nem partilhará as suas informações pessoais do utilizador de forma diferente das descritas no momento em que os dados são fornecidos. A Silurian contrata fornecedores e prestadores de serviços (“agentes”) para executar certas funções em seu nome. Por exemplo, estes agentes podem fornecer produtos ao utilizador, prestar serviços ao produto e assistência, manter os nossos sistemas de tecnologias de informação e auxiliar a Silurian com as suas iniciativas de marketing e comunicação. Estes agentes poderão apenas aceder à informação pessoal de que necessitam para prestar os seus serviços. Adicionalmente, estão obrigados a manter a confidencialidade quanto à informação recebida em nome da Silurian e proibidos de a utilizar para qualquer outra finalidade.
A Silurian pode aceder e/ou divulgar a informação pessoal do utilizador seconsiderar que tal acção é necessária para: (a) cumprir com a lei ou um processo legal que seja intentado contra si; (b) cumprir com os pedidos de informação da polícia ou de autoridades governamentais, (c) proteger e defender os seus direitos ou bens (incluindo a execução dos acordos que tenha celebrado); ou (d) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos seus trabalhadores ou do público em geral.
A Silurian ou as suas afiliadas podem fundir-se ou ser adquiridas por outras empresas, ou vender os respectivos activos. No caso de uma transacção deste tipo, a Silurian procurará obter uma protecção adequada para a informação pessoal.
Como é utilizada a sua informação
A Silurian utiliza a informação pessoal recolhida para explorar os seus websites, satisfazer os seus pedidos de informação, registar os seus produtos, processar as suas candidaturas de emprego, fornecer-lhe materiais promocionais, permitir a sua participação em concursos e inquéritos, prestar assistência e suporte e executar as transacções que o utilizador tenha solicitado. Estas utilizações podem incluir o fornecimento ao utilizador de um serviço a cliente mais eficaz; tornar mais fácil a utilização dos sites ou dos serviços, eliminando a necessidade de inserir repetidamente a mesma informação do utilizador; realização de pesquisa e análise com vista à melhoria dos nossos produtos, serviços e soluções; e exibição de conteúdos e publicidade personalizados de acordo com os interesses e preferências do utilizador, nos termos da lei aplicável.
Para cada tratamento específico dos dados pessoais que recolhemossobre sí, iremos informá-lo acerca do fundamento legal do seu tratamento, nomeadamente se se enquadra no cumprimento de uma obrigação legal, ou se é necessária para a execução de um contrato, e quais os seus efeitos se optar por não o fazer.
Quais são os seus direitos?
-
Direito de acesso
Qualquer pessoa tem o direito de confirmar sobre se na Silurian estamos a realizar tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si, ou não. Pode contactar a Silurian, que lhe irá fornecer os seus dados pessoais que tratamos sobre si por e-mail.
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Direito à portabilidade
Sempre que a Silurian proceder ao tratamento dos seus dados pessoais por meios automatizados com base no seu consentimento ou com base num contrato, tem direito a que seja transferida para si ou para terceiros uma cópia dos seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos enviou.
-
Direito à retificação
A Silurian esforça-se por manter um registo actualizado da informação pessoal do utilizador. Para tal, implementámos tecnologias, processos de gestão e políticas para ajudar a manter os dados sempre actualizados. Facultamos aos utilizadores um acesso razoável para que estes possam rever e corrigir a sua informação pessoal. A Silurian realizará os esforços razoáveis para proceder às correcções necessárias. A fim de proteger a privacidade e a segurança do utilizador, esta tomará ainda as medidas adicionais para comprovar a identidade do utilizador antes de conceder o acesso a, ou efectuar alterações aos dados guardados.
-
Direito ao apagamento
Tem o direito de solicitar que se proceda ao apagamento de quaisquer dados pessoais tratados pela Silurian, a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
- tem uma questão em aberto com o Serviço de Atendimento ao Cliente
- tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou foi enviada parcialmente
- tem uma dívida pendente com a Silurian, independentemente do método de pagamento
- caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transação para fins de contabilidade
- utilizou, ou suspeita-se que tenha utilizado indevidamente os nossos serviços nos últimos quatro anos
-
Direito a apresentar queixa à autoridade nacional de controlo
Se considerar que a Silurian está a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma incorreta, pode contactar-nos (privacysilurian.net). Também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Como pode exercer os seus direitos?
Levamos a proteção de dados pessoais muito a sério, pelo que dispomos de técnicos de atendimento ao cliente sensibilizados para lidar com os seus pedidos relacionados com os direitos acima indicados. Pode entrar em contacto com eles através do privacysilurian.net
Privacidade de Crianças
A Silurian não recolhe intencionalmente informação de crianças com menos de 16 anos. Encorajamos os pais e tutores a desempenharem um papel activo nas actividades e interesses online dos seus filhos.
Alterações à declaração
Caso a presente declaração seja alterada, a Silurian publicará uma declaração revista neste local, com indicação da data e a versão de revisão. Caso sejam efectuadas alterações relevantes à declaração, a Silurian poderá publicar um aviso na sua página inicial. As alterações só serão aplicáveis a partir da data de revisão.
Processos específicos de informações pessoais que coletamos
Porque tratamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão objeto de tratamento para criação e gestão da sua conta pessoal, a fim de lhe proporcionar uma experiência personalizada e relevante com a Silurian.
Que tipos de dados pessoais recolhemos?
Para esta finalidade, iremos sempre proceder à recolha do seu endereço de e-mail e a palavra-passe que nos envia quando cria uma conta Silurian.
Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, se optar por nos disponibilizar essa informação:
- Nome
- Cidade
- País/Idioma
- Perfil da empresa: Empresa, Endereço, Código postal, Cidade, Distrito, E-mail.
- Web, Tel., Fax, IVA n.º
Também iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais relacionados com os seus cookies:
- Histórico de cliques - histórico de navegação
A {companyname} pode ainda registar o endereço IP que utiliza para se ligar à Internet. O endereço IP é uma identificação única que os dispositivos utilizam para se identificarem e comunicarem entre si na Internet.
Acesso ou registro no Facebook ou no Google
Pode criar uma conta e iniciar a sessão utilizando a sua conta do Facebook ou do Google+. Se criar uma conta utilizando o Facebook ou Google+, este irá pedir-lhe permissão para partilhar determinadas informações da sua conta do Facebook/Google+ com a Silurian. Estas informações podem incluir o seu nome próprio, apelido e endereço de email de modo que possamos verificar a sua identidade e localização geral, um link para o seu perfil do Facebook, o seu fuso horário, e a fotografia de perfil.
Quem tem acesso aos seus dados?
Os dados disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestar os serviços acima referidos. Para otimizar o website recorremos a agências de websites, e para a classificação dos produtos recorremos a ferramentas de análise.
Qual é o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais para a sua conta baseia-se no seu consentimento quando cria a conta Silurian. O tratamento dos seus dados pessoais para lhe fornecer informações relevantes sobre produtos baseia-se no nosso interesse legítimo.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Os seus dados serão guardados enquanto tiver uma conta Silurian ativa. Tem o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento. Se o fizer, a sua conta deixará de existir e será considerado inativo. Iremos manter os seus dados pessoais caso a lei o exija e se houver um litígio em aberto.
Após o encerramento da sua conta, os seus dados serão eliminados.
Direito de se opôr ao tratamento dos seus dados
Tem o direito de se opõr ao tratamento dos seus dados pessoais cujo fundamento legal seja o interesse legítimo da Silurian. Para tal, contacte privacysilurian.net. A sua conta será então eliminada e deixaremos de poder prestar-lhe os nossos serviços.
O seu direito de revogar o seu consentimento
Tem o direito de revogar o seu consentimento de tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Se o fizer, a sua conta deixará de existir e a Silurian deixará de lhe poder prestar os serviços acima referidos.
Porque tratamos os seus dados pessoais?
Utilizaremos os seus dados pessoais para lhe enviar informações e marketing por e-mail.
Que tipos de dados pessoais recolhemos?
Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais, se optar por nos disponibilizar essa informação:
- Nome, E-mail, Tel.
- País, Idioma
We will process the following categories of personal data only in case you're a Dealer, a Distributor or a Press media:
- Perfil da empresa: Empresa, Endereço, Código postal, Cidade, Distrito, E-mail.
A {companyname} pode ainda registar o endereço IP que utiliza para se ligar à Internet. O endereço IP é uma identificação única que os dispositivos utilizam para se identificarem e comunicarem entre si na Internet.
A {companyname} inclui igualmente ‘web beacons’ em newsletters em formato HTML enviadas por e-mail, a fim de contar o número de newsletters (ou artigos e links específicos, etc.) que são acedidas.
Quem tem acesso aos seus dados?
Os dados disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestar os serviços acima referidos. Recorremos a agências multimédia e fornecedores técnicos para distribuição de marketing direto em formato físico e digital.
Nunca transmitimos, vendemos ou trocamos os seus dados pessoais com terceiros fora do Silurian para fins comerciais.
Qual é o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento, quando aceita receber material de marketing direto.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Iremos guardar os seus dados para marketing direto até revogar o seu consentimento.
O seu direito de revogar o seu consentimento
Tem o direito de revogar o seu consentimento de tratamento de dados pessoais a qualquer momento, e de se opôr ao marketing direto.
Se o fizer, a Silurian deixará de lhe poder enviar mais ofertas de marketing direto ou informações baseadas no seu anterior consentimento.
Pode rejeitar a subscrição de marketing direto através das seguintes formas:
- Siga as instruções em cada publicação de marketing
- Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Silurian: privacysilurian.net
- Cancelar a subscrição da newsletter: https://silurian.net/pt-pt/maillistDelete
Porque tratamos os seus dados pessoais?
Utilizarwmos os seus dados pessoais para gerir qualquer solicitação, para gerir reclamações ou dúvidas sobre a garantia de produtos e assuntos de assistência técnica atravéz de e-mail, por telefone ou por meio de redes sociais.
Que tipos de dados pessoais recolhemos?
Trataremos qualquer informação que nos forneça, incluindo as seguintes categorias:
- Nome, E-mail, Tel.
- País, Idioma
We will process the following categories of personal data only in case you're a Dealer, a Distributor or a Press media:
- Perfil da empresa: Empresa, Endereço, Código postal, Cidade, Distrito, E-mail.
- Web, Tel., Fax, IVA n.º
A {companyname} pode ainda registar o endereço IP que utiliza para se ligar à Internet. O endereço IP é uma identificação única que os dispositivos utilizam para se identificarem e comunicarem entre si na Internet.
Quem tem acesso aos seus dados?
Os dados disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestarmos os serviços acima indicados.
Qual é o fundamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais?
A base legal para o processamento de seus dados pessoais é o interesse legítimo de Silurian.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Iremos conservar os seus dados por 365 dias no caso de arquivos telefonicos e de e-mail, além da correspondência, e por 24 meses para a gestão de casos.
Direito de se opôr ao tratamento dos seus dados
Tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base no interesse legítimo de Silurian. A Silurian não continuará a tratar dados pessoais, a não ser que possamos demonstrar uma razão legítima para tal tratamento que invalide os seus interesses e direitos ou devido a uma ação judicial.
Você pode entrar em contato conosco neste endereço de e-mail para exercer seus direitos: privacysilurian.net
Visitantes aos nossos sítios web
Quando alguém visita esse sítio Web, nós recolhemos informações normais de registo da Internet e os detalhes normais do comportamento do visitante. Fazemos isto para registar, por exemplo, o número de visitantes às diversas partes do sítio. Recolhemos estas informações de forma a não identificar os visitantes. Não fazemos qualquer tentativa para descobrir as identidades dos que visitam o nosso sítio Web. Não associaremos os dados recolhidos neste sítio com qualquer informação de identificação pessoal de qualquer fonte. Se de facto pretendermos recolher informações que permitam a identificação pessoal através do nosso sítio Web, a nossa intenção será expressamente anunciada. Se optarmos por recolher informações pessoais, informaremos da nossa intenção bem como a finalidade.
Usamos o Google Analytics para coletar estatísticas sobre o comportamento do visitante nos sites. Mais informações:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt
Facebook Remarketing, pixel do Facebook e Custom Audiences
Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesses de análise, otimização e operação económica da nossa oferta online), dentro da nossa oferta online são usados os chamados ”pixels de Facebook” da rede social Facebook, que são operados por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (”Facebook”). Com a ajuda dos pixels de Facebook, Facebook pode determinar os visitantes da nossa oferta como grupo-alvo para a apresentação de publicidade, os chamados ”Facebook-Ads”. Correspondentemente, usamos o pixel do Facebook para mostrar os Facebook-Ads ativados por nós apenas aos utilizadores de Facebook que tenham mostrado interesse pela nossa oferta de Internet (os chamados “Custom Audiences”). Isso significa que, com a ajuda do pixel do Facebook, queremos assegurar que os nossos Facebook-Ads correspondam ao interesse potencial dos utilizadores e não sejam incomodativos. Adicionalmente, com a ajuda do pixel do Facebook podemos entender melhor a eficácia dos anúncios publicitários no Facebook para fins de estatística e investigação do mercado, vendo para isso se os utilizadores foram redirecionados para o nosso sítio web depois de fazer clique num anúncio publicitário do Facebook.
O pixel do Facebook é integrado diretamente nos nossos sítios web pelo Facebook, quando se acede aos nossos sítios web, e pode memorizar no seu aparelho um chamado cookie, um pequeno ficheiro. Se a seguir iniciar a sessão no Facebook ou visitar o Facebook com a sessão iniciada, a visita da nossa oferta é registada no seu perfil. Os dados recolhidos sobre si são anónimos para nós, pelo que não podemos detetar qual é a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados de Facebook são memorizados e processados, pelo que é possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador. O processamento dos dados por Facebook é realizado no âmbito da política de uso de dados do Facebook. Correspondentemente, pode obter mais informações sobre o funcionamento do pixel de remarketing e, em geral, sobre a apresentação de Facebook-Ads na política de uso de dados do Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php
Pode opor-se à deteção por parte do pixel do Facebook e à utilização dos seus dados para a apresentação de Facebook-Ads. Para isso pode abrir a página preparada por Facebook e seguir as instruções de configuração para a publicidade baseada no uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ad ou declarar a oposição através do sítio da UE http://www.youronlinechoices.com. As configurações são realizadas independentemente da plataforma, ou seja, são definidas para todos os aparelhos, tais como computador desktop ou dispositivos móveis.
Content delivery networks (CDNs)
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Que tipos de dados pessoais recolhemos?
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Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
A Silurian não guarda os seus dados pessoais. Pode facilmente apagar os cookies do seu computador ou dispositivo móvel utilizando o seu browser. Para obter instruções sobre como gerir e eliminar cookies, consulte a “Ajuda” no seu browser. Pode optar por desativar os cookies ou receber uma notificação sempre que um novo cookie seja enviado para o seu computador ou dispositivo móvel. Tenha em atenção que, se desativar os cookies, não poderá tirar partido de todas as nossas funcionalidades.
Madrid, 26 Junho 2020
