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Anexos
Anexos Clique aqui para selecionar fotos ou documentos, ou arraste-os para esta área. Toque aqui para adicionar fotos ou documentos, ou use sua câmera abaixo.
Permitidos: PDF, Word, Excel, arquivos de texto, imagens e arquivos compactados. Máximo de 10 arquivos, 25 MB por arquivo e 80 MB no total.
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Ajude-nos a resolver isso mais rápido
  • Descreva o que você esperava e o que realmente aconteceu.
  • Mencione qualquer coisa que você já tenha tentado.
  • Inclua o serviço, domínio ou projeto afetado quando relevante.
  • Anexe capturas de tela ou arquivos quando eles ajudarem a explicar o problema.
O que acontece a seguir?
1
Seu ticket foi registradoVocê receberá sua referência para a conversa.
2
Silurian analisa o casoSua mensagem e os anexos permanecem juntos no mesmo ticket.
3
Você recebe a respostaVocê pode continuar a conversa respondendo à Silurian.